Where To Fly
HỖ TRỢ HÀNH KHÁCH BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI LỊCH BAY TRÊN CÁC CHUYẾN BAY KHỞI HÀNH TỪ SB TÂN SƠN NHẤT

Kính gửi Quý Đại lý,

VietJet triển khai chính sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi lịch bay thay đổi trên các chuyến bay khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất cụ thể như sau:

 I.              Phạm vi và điều kiện áp dụng:

  • Tất cả các hành khách tại sân bay có lịch bay thay đổi trên các chuyến bay nội địa/quốc tế của VietJet khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất
  • Lịch bay thay đổi: từ 02 tiếng trở lên
  • Thời gian bay áp dụng: 20/04/2025 - 25/04/2025

 

II.            Phương án hỗ trợ:

  • Hỗ trợ đối với chuyến bay:
    • Miễn phí chuyển chuyến 01 lần sang các chuyến bay cùng chặng trong vòng 24h so với giờ khởi hành dự kiến ban đầu của hành khách.
    • Miễn phí Late fee đối với các trường hợp khách đến trễ tại sân bay Tân Sơn Nhất (SGN) trong giai đoạn trên và các hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng.
    • Các yêu cầu thay đổi chặng bay/ hoàn vé: thực hiện theo chính sách hiện hành.

 

  • Hỗ trợ cộng thêm:
    • Tặng thêm E-voucher thương mại định danh đối với hành khách bị ảnh hưởng từ 02h trở lên, cụ thể:
      • Chuyến bay nội địa: 500.000 VND/khách hạn sử dụng đến 30/06/2025.
      • Chuyến bay quốc tế: 1.000.000 VND/khách hạn sử dụng đến 31/08/2025.
      • E-voucher đã được gửi về email đăng ký của hành khách trên booking cho những hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng từ ngày 20.04.2025 đến 25.04.2025.

 

Đề nghị Quý Đại lý, OTAs triển khai thông tin đến mạng bán và hành khách.

Trân trọng,

planet-loading-for-circle