"Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận chuyển Thế Giới (WorldTrans) được thành lập ngày 16/06/2014, là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vietravel. Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp di chuyển và lưu trú, chúng tôi tự hào là: • Tổng đại lý tàu cao tốc Châu Âu. • Đại lý tàu hỏa Việt Nam và tàu Nhật Bản. • Đối tác vàng của chuỗi các khách sạn toàn quốc và hệ thống các OTA uy tín trên thế giới. • Đại lý vé máy bay hàng đầu được chỉ định của các hãng hàng không nội địa và quốc tế. Với sứ mệnh là “Người đồng hành tin cậy”, WorldTrans luôn mong muốn cùng đồng hành và mang đến giá trị tin dùng cao nhất cho mọi nhu cầu đi lại của Quý khách hàng."
Với sứ mệnh là “Người đồng hành tin cậy”, WorldTrans luôn mong muốn cùng đồng hành và mang đến giá trị tin dùng cao nhất cho mọi nhu cầu đi lại của Quý khách hàng.
ĐIỀU CHỈNH CHÍNH
SÁCH XỬ LÝ VÉ
TRONG TRƯỜNG HỢP
CHUYẾN BAY THAY ĐỔI (SC)
Kính gửi: Quý Đại lý,
Bamboo Airways (BAV) trân trọng thông báo
đến Quý Đại lý về việc “ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH XỬ LÝ VÉ TRONG TRƯỜNG HỢP
CHUYẾN BAY THAY ĐỔI (SC)” áp dụng cho các yêu cầu hoàn/đổi SC từ
05/08/2024, thông tin cụ thể như sau:
STT |
Các trường hợp |
Đổi chuyến bay
miễn phí |
Đổi sang hành
trình tương đương |
Hoàn vé miễn
phí |
1 |
·
Chuyến bay khởi hành sớm dưới 15 phút hoặc muộn đến
dưới 1 giờ. ·
Chuyến bay bị hủy, chuyển sang chuyến bay thay thế có giờ khởi
hành sớm không quá 15 phút, hoặc muộn không quá 1 giờ so với giờ
khởi hành cũ. |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
2 |
·
Chuyến bay khởi hành sớm từ 15 phút tới dưới 2 giờ hoặc
muộn từ 1 giờ tới dưới 2 giờ. ·
Chuyến bay bị hủy, chuyển sang chuyến bay thay thế có giờ khởi
hành sớm hơn từ 15 phút tới dưới 2 giờ hoặc muộn hơn từ 1 giờ tới dưới 2
giờ so với giờ khởi hành cũ. |
Áp dụng |
Không áp dụng |
Không áp dụng |
3 |
·
Chuyến bay khởi hành sớm/muộn từ 2 giờ trở lên đến dưới 4
giờ. ·
Chuyến bay bị hủy, chuyển sang chuyến bay thay thế có giờ khởi
hành sớm/muộn hơn từ 2 giờ trở lên tới dưới 4 giờ so với giờ khởi hành cũ. |
Áp dụng |
Áp dụng |
Không áp dụng |
4 |
·
Chuyến bay khởi hành sớm/muộn từ 4 giờ trở lên. ·
Chuyến bay bị hủy, chuyển sang chuyến bay thay thế có giờ khởi
hành sớm/muộn hơn từ 4 giờ trở lên so với giờ khởi hành cũ. ·
Chuyến bay bị hủy và không có phương án thay thế hoặc phương án
thay thế khiến hành trình bị thay đổi. |
Áp dụng |
Áp dụng |
Áp dụng |
5 |
·
Chuyến bay có tổng số lần thay đổi giờ bay từ 04 lần trở lên. ·
Chuyến bay đổi giờ sớm hoặc muộn ảnh hưởng đến chuyến bay nối
chuyến (chỉ áp dụng đối với các chuyến bay do BAV khai thác) và không có
phương án thay thế. |
Áp dụng |
Áp dụng |
Áp dụng |
Lưu ý: Các quy định về thay đổi chuyến bay, hành
trình, quy định hoàn vé vẫn không thay đổi, chỉ thay đổi các mốc thời gian và
tổng số lần thay đổi chuyến bay tại mục 5 như bảng trên.